Los miembros de Credence tienen determinados derechos y responsabilidades para asegurar que aprovechen al máximo su plan de atención médica. La siguiente es una lista de estos derechos y responsabilidades.
Derechos de los miembros
Como miembro de Credence, usted tiene derecho a:
- Recibir información sobre Credence, sus servicios, sus profesionales médicos y proveedores, y los derechos y responsabilidades de los miembros.
- Que lo traten con respeto y reconocimiento de su dignidad y derecho a la privacidad.
- Participar con los profesionales médicos en la toma de decisiones sobre su atención médica.
- Que se les hable con sinceridad de las opciones de tratamiento adecuadas o médicamente necesarias para sus condiciones, independientemente de los costos o la cobertura de beneficios.
- Comunicar quejas o apelaciones sobre Credence o sobre la atención que da.
- Hacer recomendaciones sobre la política de derechos y responsabilidades de los miembros de Credence.
Responsabilidades de los miembros
Como miembro de un plan médico que administra o asegura Credence, usted tiene la responsabilidad de:
- Dar la información (en la medida de lo posible) que Credence necesite para el pago de su atención y que sus profesionales médicos y proveedores necesiten para atenderlo.
- Seguir los planes y las instrucciones de atención que usted haya acordado con sus profesionales médicos y revisar la cobertura o la falta de cobertura según su plan médico en el manual de beneficios que le damos.
- Entender sus problemas de salud y participar en el desarrollo de objetivos de tratamiento acordados de manera mutua, en la medida de lo posible.
