Aviso de no discriminación

La discriminación es ilegal

Credence Blue Cross and Blue Shield, licenciatario independiente de Blue Cross and Blue Shield Association, cumple las leyes federales aplicables de derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color, país de origen, edad, discapacidad ni sexo (de acuerdo con el alcance de la discriminación basada en el sexo descrita en 45 CFR § 92.101(a)(2)). No excluimos a las personas ni las tratamos de manera menos favorable por motivos de raza, color, país de origen, edad, discapacidad ni sexo.

Credence Blue Cross and Blue Shield:

• Hace modificaciones razonables y les da ayuda y servicios auxiliares adecuados y gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen eficazmente con nosotros, como intérpretes calificados de lenguaje de señas e información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, entre otros)
• Presta servicios gratuitos de ayuda con el idioma para personas cuyo idioma principal no es el inglés, como intérpretes calificados e información escrita en otros idiomas.

Si necesita modificaciones razonables, ayudas y servicios auxiliares adecuados o servicios de ayuda con el idioma, comuníquese con nuestro coordinador de Cumplimiento (Compliance Coordinator) según la Sección 1557. Si cree que no le prestamos estos servicios o que lo discriminamos de otra manera por motivos de raza, color, país de origen, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una querella en persona o por correo, por fax o por email a: Credence Blue Cross and Blue Shield, Compliance Office, 450 Riverchase Parkway East, Birmingham, Alabama 35244, Attn: 1557 Compliance Coordinator, 1-833-758-5545, 711 (TTY), 1-205-220-2984 (fax), 1557GrievanceCB@CredenceBlue.com (email). Si necesita ayuda para presentar una queja, el coordinador de Cumplimiento de la Sección 1557 está disponible para ayudarlo.

También puede presentar una queja de derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles (Office for Civil Rights) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (U.S. Department of Health and Human Services) de forma electrónica mediante el Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo o por teléfono a: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, SW, Room 509F, HHH Building, Washington, D.C. 20201, 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD). Puede encontrar los formularios de quejas en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.